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信任才是最重要的

发布日期:2007-10-19 11:53:53 来源: 作者: 点击:650

    非常喜欢和欣赏美国的那套信用体制,虽然我不是十分了解,但是我知道,在美国,他们的信用体制十分健全。在我的理解中,一个人,自从有了独立行为之后,社会的信用体系就会对这个人的信用行为进行记录,他可能包括是否借债不还钱、是否拖欠水电物管费用、是否拖欠电话电视租赁费用、是否合法依法的纳税,甚至,他还可能包括是否在上学期间考试作弊、在上一任工作期间是否存在欺骗、在恋爱婚姻上是否过度承诺或者出轨犯错……这些情况,都将体现在这个人的信用体系里面,有了这样的记录,我们就能很轻易的去判断。


    相对而言,在中国,评判一个人的信用值就要难得多了,它只能依靠我们对他的第一印象、依靠朋友的评价、依靠自己的判断或者对方信誓旦旦的承诺。

     所以,这也是我们在合作开展事业、合伙婚姻的时候,容易出现危机的原因所在。

     比如,我们与人合伙做生意的时候,也许对方给自己留下的第一印象不错,再通过我们自己的主观判断和旁人的“参考”以后,就以“生”相许。但是,在合作过程中,如果事情稍微和我们计划或者他的承诺的有所不谋,又或者,正在“不相谋”的时候,旁边有人参合一下,说两句质疑的话,我们就会对合作伙伴、最自己最开始的判断产生怀疑。而又因为这个怀疑,影响我们下一步的判断,进而影响我们下一步的行为。——问题在这个时候就出现了:我们在“不相谋”的时候,就开始否定对这个人的信任,然后就会依靠这样“否定”的判断去做出一些否定的行为。


    当然,如果我们有一套非常完善健全的信用评估体系的话,就不会这样了。我们就知道这个人是真诚或者虚伪的,是好心办坏了事情或者坏心办“好事”。如果我们知道这个人仅仅只是因为好心办坏了事情,那么,我们就不会去否认这个人的行为动机,而只要我们不去否认这个人的行为动机,大家合作的基础也就不会崩塌。


     这就是信任的重要性。


    所以,我在评判一个人价值的时候,喜欢更深入的去思考这个人的根本动机。比如,在我们业绩不好的时候,我不会仅仅去问业绩结果,还会去看看他们是否真的努力付出了。如果大家实在的付出了,出不了业绩只有两种可能:一是我们用错了人,这个人的能力不如我们想象的那样;二是确实存在一些实际的问题他们无法解决。如果是我们用错了人,那么问题出在我们自己,我们应该用检讨的形式去改变。如果确实是因为一些别的因素而影响了结果,那我们只有去改变影响结果的那些因素,而不应该对他们产生怀疑。


     因为“怀疑”这样的态度,将影响我们下一步的行为。这样的行为,一种可能是让自己放弃,另一种可能是,让更下一步的执行受到约束——而这样的约束,将是更受伤的一种放弃。


     我之前曾经说过这样的话:“我不怕谎言,但是我害怕谎言被拆穿的那一刹那”。因为不被知情的谎言至少还不会影响我们的判断,只要不影响我们的判断,就不会影响我们下一个行为。但是一旦谎言被拆穿、一旦我们知道那是一个谎言,我们就会对撒谎的人产生质疑,这样的质疑也将必定影响我们的下一个行为。
总结一下上面的这些文字,那就是,首先,作为一个有着决定和判断力的人,我们不能太偏信别人的“建议”,而应该在别人的建议的基础上,多去考证,多去看看和“建议”相反的一些事实,然后再下一个自己的判定;其次,在合作过程中,信任是非常重要的,只要有信任,我们就能知道什么时候是“好心办坏事”,什么时候是坏心办“好事”,有了这样的判断,我们才能知道机会这样的东西,在什么情况下才能放弃、什么时候才能给予。


     在工作和事业上是如此,在生活和情感上,也应该是这样。

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